원격지원 서비스

원격지원서비스 안내[사용자PC최적화]


1.인터넷 익스플로어 IE 및 윈도우미디어플레이어, 인터넷사용환경에 문제가 발생한 경우, 글로벌이러닝 기술지원팀 담장자가 회원님의 PC에 원격접속하여 신속하게 해결하여 드리는 서비스입니다


2.원격지원을 받으시기 전에 *동영상문의(PC최적화) 메뉴를 살펴보신 후 신청하여주셔도 됩니다.


3.원격지원서비스는 문의는 1:1문의게시판에 먼저 글을 남겨주시길 바랍니다.

원격기술 지원 서비스 시간
* 평일 월~토 오전10시~오후11시(접수시간 기준)


본 서비스는 회원님과 수강생 여러분들의 원할 한 수강환경을 위하여 소프트웨어 에 해당하는 PC오류, 장애해결을 위한 목적으로만 진행합니다.

인터넷뱅킹이나, 개인정보가 노출될 수 있는 프로그램은 미리 닫아주시길 바라며, 원격지원 중 예기치 않은 기계적인 문제 (하드디스크 수명이 다한 고장이나, 기계적인 고장)로 인하여 중요한 데이터 및 프로그램이 손실 될 우려도 있으니, 중요한 자료는 반드시 원격요청전에 백업 (Backup) 하여 주시길 바랍니다.